Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web https://dropy.com.co, así como las compras realizadas a través de la plataforma DROPY. Al utilizar este sitio o realizar una compra, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado estas condiciones.

1. Identificación del sitio

DROPY es una plataforma de comercio electrónico administrada por Tuvitrina, dedicada a la comercialización de productos de cuidado personal, belleza, fragancias, salud, hogar y demás categorías disponibles en el catálogo.

2. Aceptación de los términos

El acceso al sitio web y la realización de compras implican la aceptación expresa de estos Términos y Condiciones. Si el usuario no está de acuerdo con ellos, deberá abstenerse de utilizar la plataforma.

3. Registro de usuarios

Algunas funcionalidades requieren la creación de una cuenta. El usuario se compromete a proporcionar información veraz, completa y actualizada, siendo responsable por la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

4. Productos y disponibilidad

DROPY realiza esfuerzos para mantener actualizada la información sobre productos, precios e inventario. Sin embargo, la disponibilidad puede variar sin previo aviso hasta el momento de la confirmación del pedido.

Las imágenes publicadas tienen fines ilustrativos y pueden presentar pequeñas variaciones respecto al producto entregado por el fabricante.

5. Precios y promociones

Todos los precios publicados se encuentran expresados en pesos colombianos (COP), salvo indicación diferente. Las promociones estarán sujetas a condiciones específicas, vigencia, disponibilidad y existencias.

6. Pedidos y pagos

La aceptación de un pedido estará sujeta a la validación del pago y a la disponibilidad del inventario. Los pagos son procesados mediante plataformas especializadas que cumplen estándares de seguridad para la protección de la información financiera.

7. Envíos

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar dependiendo de la ubicación del cliente, la empresa transportadora y factores externos ajenos al control de DROPY.

8. Garantías y devoluciones

Las solicitudes de garantía, cambios y devoluciones serán atendidas conforme a la normativa colombiana vigente y a las políticas publicadas en este sitio web.

9. Uso adecuado del sitio

• Utilizar la plataforma únicamente con fines legales.
• No realizar actividades fraudulentas.
• No afectar la seguridad o disponibilidad del sitio.
• Respetar los derechos de propiedad intelectual.

10. Propiedad intelectual

Todo el contenido publicado en DROPY, incluyendo textos, fotografías, diseños, logotipos, gráficos y software, pertenece a sus respectivos titulares y está protegido por la legislación aplicable sobre propiedad intelectual.

11. Protección de datos personales

El tratamiento de la información personal se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad y a la legislación colombiana vigente sobre protección de datos personales.

12. Modificaciones

DROPY podrá actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas oportunamente en este sitio web.

13. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta por las autoridades competentes del país.

14. Contacto

Si tiene preguntas relacionadas con estos Términos y Condiciones, puede comunicarse con nosotros mediante los siguientes canales:

• soporte@dropy.com.co
• https://dropy.com.co